Indien u een bepaalde voorkeur heeft gemeld, bijvoorbeeld een twinroom, dan proberen wij dit voor u te regelen. Wij kunnen een dergelijke voorkeur niet garanderen of bevestigen. Tijdens een Grand Prix gaan er zeer veel mannen met elkaar op stap die het liefst gescheiden bedden wensen. De meeste hotels hebben niet voldoende gescheiden bedden, waardoor het niet altijd mogelijk is. Toch doen wij, in overleg met het hotel, onze uiterste best om aan uw voorkeur tegemoet te komen. Indien u echter geen voorkeur maar een eis stelt, kan dit alleen uitgevoerd worden als wij de zekerheid hierover verkrijgen van de hotels en bij de definitieve indeling van hotelkamers hiermede rekening kunnen houden. U dient dan duidelijk aan te geven dat u dat eist en zult na door ons te nemen maatregelen een bevestiging krijgen. Wij rekenen hiervoor € 25,-.

Info 2 Reisduur
De reisduur wordt altijd in hele dagen aangegeven. Een extreem voorbeeld: u vertrekt ‘s avonds om 23.00 uur en u keert ‘s morgens om 09.00 uur van de bestemming terug, terwijl u slechts twee volle dagen op uw bestemming verblijft, dan betreft het toch een 4-daagse reis. Uiteraard proberen wij u zo lang mogelijk van de dagen te laten genieten. Toch komt het ook voor dat klanten juist laat willen vertrekken omdat zij ver van de luchthaven wonen, of vroeg terug willen zijn om weer aan het werk te kunnen. Daarnaast speelt het vluchtaanbod natuurlijk ook een rol.

Info 3 Vertrektijden
Indien wij op de factuurbevestiging vertrektijden hebben vermeld, danwel bij de boeking zijn aangegeven, verdient het de aanbeveling om bij ontvangst van de reisbescheiden kennis te nemen van de vertrektijden. Die kan namelijk verschillen van het eerder opgegeven tijdstip. Als er meerdere vertrekmogelijkheden op een dag naar dezelfde bestemming zijn, dan kunnen wij geen voorkeur garanderen.

Info 4 Reisdocumenten
Ondanks het Schengenverdrag dient u een geldig legitimatiebewijs mee te nemen. Voor sommige landen blijft het geldige paspoort een verplichting. Bij twijfel kunt u zich beter even met onze medewerkers in verbinding stellen, zodat u niet voor onaangename verrassingen komt te staan.

Info 5 Keurmerk Busbedrijf
Uiteraard rijden wij alleen met busbedrijven die bij de ANVR zijn aangesloten en het Keurmerk Busbedrijf hebben. Dit kwaliteitslabel wordt ieder jaar na strenge controle verleend door de onafhankelijke Stichting Keurmerk Busbedrijf. Hierbij wordt nauw samengewerkt met de Rijksdienst voor het Wegverkeer, de Rijksverkeersinspectie en de Stichting STO voor de controle van de sociale voorschriften. Uw bus-uitstapje begint immers bij het instappen in de bus.

Info 6 Roken/niet roken
Gezond of niet gezond, dat is niet onze verantwoordelijkheid. Wel willen wij het een ieder zoveel mogelijk naar de zin maken. Dus regelen wij het met elkaar. Bij het instappen in onze bussen wordt u gevraagd of u rookt of niet. Op deze wijze kunnen wij de rokers en niet rokers al zoveel mogelijk scheiden. Afhankelijk van het afzuigsysteem van de bus komen de rokers voor of achterin, of boven of beneden te zitten. Er wordt dus bij het indelen van de bus steeds gekeken op welke manier wij de beste combinatie kunnen maken, zodat rokers en niet rokers zo min mogelijk hinder van elkaar hebben. Zolang de wet bij “besloten vervoer” geen rookverbod kent, willen wij het niet verbieden. Wij vragen de rokers begrip voor anderen op te brengen en zoveel mogelijk te matigen, danwel het zelfs niet te doen. Het roken van pijp of sigaar is verboden en ook kan de busbegeleider het roken, om medische- of technische redenen verbieden. Tussen 24.00 en 06.00 uur is roken in touringcars, mede voor ieders veiligheid, niet toegestaan. Gooi lucifers en sigaretten e.d. weg in de daarvoor bestemde asbakken, ook op de hotelkamer. Rook ook niet in bed, een ongeluk dient voorkomen te worden!

Info 7 Vliegreizen
U dient altijd tenminste twee uur voor vertrek op de luchthaven aanwezig te zijn en het maximale toegestane gewicht voor de bagage in acht te nemen. Dit verschilt echter per maatschappij en vlucht, daarom is het bij twijfel verstandig ons even te bellen. Bij het missen van een vliegtuig heeft men geen recht op restitutie. Aansprakelijkheid voortvloeiend uit vertragingen en daardoor het mogelijk missen van aansluitend vervoer is (zoals bij alle touroperators) ook bij ons via de leveringsvoorwaarden uitgesloten.

Info 8 Grand Prix bezoek
Ticket+Travel Formule 1 streeft er in principe naar, een uur voor aanvang van de eerste Formule 1- training of warm-up met haar bussen aanwezig te zijn, zodat een ieder op tijd op zijn (tribune) plaats aanwezig kan zijn.

Info 9 Voor- en naseizoen
Het kan in het laagseizoen voorkomen dat een aantal winkels en uitgaans-gelegenheden gesloten is. De drukte van de Grand Prix doet echter hele steden opleven en dus zult u daar doorgaans weinig van merken.

Info 10 Normen en waarden
Hier wordt de laatste tijd veel over gesproken, doch wordt helaas niet altijd in achtgenomen.
Voor alcohol geldt “ieder behoort zijn eigen norm te kennen”. Belangrijk is dat andere reisgenoten zich niet behoeven te storen aan uw gewoonte of gedrag. Wij zijn immers met elkaar uit. In onze algemene- en leveringsvoorwaarden staat vermeld dat indien iemand aangeschoten of dronken is de reisbegeleider hem zonder meer de toegang tot de bus zal ontzeggen. Of u nu op het circuit ver weg staat of zelfs nog moet vertrekken, het is uw verantwoordelijkheid om te zorgen dat anderen “niet bedwelmd” worden door uw drank, danwel zich mateloos ergeren aan uw (grove) uitlatingen. Wij rekenen op uw medewerking!
Houd ook rekening met de cultuur in andere landen. U zult nu eenmaal nooit een “Duits” ontbijt in Frankrijk krijgen en ook het verblijf kan verschillen. Wij doen echter ons uiterste best om teleurstellingen te voorkomen en houden met onze “verblijfskeuzes” zoveel mogelijk rekening met uw wensen. Niet voor niets komen ruim 50.000 klanten steeds weer bij ons terug.

Info 11 Telefoon op de hotelkamer
Op uw kamer staat bijna altijd een telefoon. Indien u geen deposito of creditcard heeft afgegeven bij de receptie kunt u hiervan doorgaans geen gebruik maken. Als u dit wel heeft gedaan, kunt u de receptie vragen uw telefoon te “deblokkeren”. De kosten van het telefoneren via uw kamer zijn echter hoog. Ook worden vaak kosten berekend indien u een gratis telefoonnummer belt. Er zijn vaak goedkopere telefoonkaarten te koop waarmee u vanuit openbare telefooncellen kunt bellen.

Info 12 Minibar op de hotelkamer
Als er zich een minibar in uw kamer bevindt kunt u daar uiteraard voor eigen rekening gebruik van maken. Let echter op dat de kosten relatief hoog zijn. Via een lijstje dient u dit op te geven en de ochtend van vertrek bij de receptie af te rekenen. Men vertrouwt op uw eerlijkheid, doch de controle geschiedt uiteraard bij het kameronderhoud, waarbij het gebruikte wordt aangevuld en berekend. Mocht u het afrekenen vergeten hebben, dan krijgt onze organisatie een gespecificeerde rekening per kamer, vaak verhoogd met administratiekosten. Deze belasten wij, verhoogd met onze administratiekosten, aan u door.

Info 13 Pay TV op de hotelkamer
Voor velen geen onbekend fenomeen. Lees in de kamerinstructie de TV-informatie hierop na. Meestal wordt direct bij het kijken, dit automatisch geregistreerd en of u nu 3 minuten of een hele film gekeken heeft, u betaalt de kosten voor het ingeschakeld hebben op Pay TV. Ook deze kosten dienen uiteraard bij de het verlaten van de kamer aan de receptie betaald te zijn, ter voorkoming van naberekening.

Info 14 Kluisgebruik
U bent ook in een hotel zelf verantwoordelijk voor uw bezittingen. Daarom verdient het vaak aanbeveling om persoonlijke bezittingen, indien mogelijk, op te (laten) bergen in de kamerkluis of in de kluis bij de receptie. De kosten die men daar doorgaans voor vraagt zijn niet hoog.

Info 15 Fouten of onvolkomenheden
Indien u op de plaats van bestemming een fout of onvolkomenheid constateert, wordt van u verwacht dat u hiervan direct melding maakt bij de verantwoordelijke verstrekker van de dienst (bijvoorbeeld hotelier of reisbegeleider). Dat kan later bij het eventueel indienen van een klacht de ontvankelijkheid bespoedigen.